Privacybeleid
Uw privacy is van groot belang voor ons. Dit privacybeleid beschrijft hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen. Wij verzamelen informatie om onze diensten te optimaliseren, zoals het aanbieden van gepersonaliseerd advies over afrohaarverzorging en relevante productaanbevelingen. Uw gegevens worden met de grootste zorg behandeld en nooit zonder uw uitdrukkelijke toestemming met derden gedeeld. Lees ons volledige beleid om meer te weten te komen over uw rechten en de maatregelen die wij nemen om uw informatie veilig te stellen.
Laatste update: 23 april 2025
1. Introductie
Zenaba hecht veel belang aan de bescherming van uw privacy. Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, delen en beschermen, evenals uw rechten in dit verband.
Zenaba.fr is een platform dat particulieren en onafhankelijke afro-kapsters met elkaar in contact brengt. Wij verkopen geen haarverlengingen, maar faciliteren het boeken van kappersdiensten aan huis of in de salon.
2. Verwerkingsverantwoordelijke
De verwerkingsverantwoordelijke is:
BELIM-KADEO Flora (EI)
367, rue de Saint-Denis-en-Val
45590 Saint-Cyr-en-Val
Siret n° 529 379 018 00029
NAF 7410Z
3. Verzamelde gegevens
Afhankelijk van uw gebruik van de website kunnen wij de volgende gegevens verzamelen:
-
Persoonlijke informatie: naam, voornaam, e-mail, telefoon
-
Reserveringsinformatie: keuze van de kapster, type dienst, locatie, datum
-
Navigatiegegevens: IP-adres, browsertype, bezochte pagina's, duur van het bezoek, cookies
-
Communicatiegegevens: berichten verzonden via het contactformulier of reacties
4. Doeleinden van de verwerking
Uw gegevens worden verzameld voor:
-
Het mogelijk maken van accountcreatie en reserveringsbeheer
-
U in contact brengen met een partnerkapster
-
Het opvolgen van de diensten
-
U informeren over nieuws of aanbiedingen (indien u hiervoor toestemming heeft gegeven)
-
De kwaliteit van onze service en de gebruikerservaring verbeteren
5. Wettelijke grondslag van de verwerking
-
Toestemming: in geval van inschrijving op onze nieuwsbrief, plaatsen van niet-essentiële cookies
-
Uitvoering van een overeenkomst: voor het beheer van uw reserveringen
-
Gerechtvaardigd belang: continue verbetering van het platform, fraudepreventie
6. Ontvangers van de gegevens
Uw gegevens kunnen worden doorgegeven aan:
-
De kapsters die u heeft geselecteerd
-
Onze technische onderaannemers (hosting, onderhoud, betaaltools)
-
Overheidsinstanties indien dit wettelijk vereist is
7. Bewaartermijn
-
Accountgegevens: 3 jaar na de laatste activiteit
-
Reserveringsgegevens: 5 jaar voor boekhoudkundige doeleinden
-
Cookies: maximaal 13 maanden
8. Uw rechten
Conform de AVG kunt u:
-
Uw gegevens inzien
-
Verzoeken om rectificatie of verwijdering
-
Bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen of de beperking ervan vragen
-
Uw toestemming op elk moment intrekken
-
De overdraagbaarheid van uw gegevens vragen
Om uw rechten uit te oefenen: [email protected]
En in geval van een geschil: u kunt contact opnemen met de CNIL.
9. Beveiliging
Zenaba implementeert technische en organisatorische maatregelen om de veiligheid van uw gegevens te waarborgen: versleuteling, toegangscontrole, beveiligde hosting.
10. Cookiebeleid
10.1 Wat is een cookie?
Een cookie is een klein tekstbestand dat op uw apparaat wordt geplaatst wanneer u een website bezoekt. Het maakt het mogelijk om uw voorkeuren te onthouden of uw navigatie te analyseren.
10.2 Gebruikte cookietypes
-
Strikt noodzakelijke cookies: essentieel voor de werking van de website
-
Analytische cookies (bijv. Google Analytics): om het websiteverkeer te analyseren
-
Personalisatiecookies: om de gebruikerservaring aan te passen
10.3 Toestemming en beheer
Bij uw eerste bezoek aan Zenaba.fr informeert een banner u over het gebruik van cookies. U kunt:
-
Alle cookies accepteren
-
Niet-essentiële cookies weigeren
10.4 Bewaartermijn van cookies
Cookies worden maximaal 13 maanden bewaard vanaf het moment dat ze op uw apparaat worden geplaatst.
