Hierboven een kleine infographic over de Afro-kapster! De tips lijken misschien vanzelfsprekend voor de meesten van jullie, maar voor anderen zijn er simpelweg geen regels!
Bij thuiskapsters gaat het over het algemeen goed, maar wanneer je de drempel overstapt van sommige kapsalons, en je wordt ontvangen met een kippenpoot in de mond... dan denk ik dat sommige basisprincipes niet correct zijn toegepast, of zelfs helemaal niet! (wat mij onlangs is overkomen)
Dus dacht ik, waarom maak ik niet een kleine tekening die snel samenvat wat een klant verwacht van een Afro-kapster, hè! Kom op, laten we beginnen!
EEN GOEDE AFRO KAPSTER...
...ontvangt haar klanten hartelijk!
DE Basis! De eerste 20 seconden kunnen bepalend zijn voor de keuze van de klant om al dan niet een toekomstige afspraak met u te maken.
De promotie van uw activiteit vindt niet alleen plaats via sociale media, maar ook via mond-tot-mondreclame, wat de beste (of de slechtste, afhankelijk van uw gedrag) reclame is die u kunt hebben.
Conclusie: een goede presentatie, beleefdheid en een glimlach zijn essentieel!
...luistert naar haar klanten!
Voldoen aan de behoeften van uw klanten is essentieel om ze te behouden. Luister aandachtig naar hen!
...kent kroes- en krullend haar!
Men zegt dat schoenmakers de slechtste schoenen dragen... daar ben ik het niet mee eens! Als u naar een tandarts gaat met rotte tanden, rent u dan niet weg? Welnu, hetzelfde geldt voor kappers: de kapper of kapster mag u niet wegjagen met wat hij of zij op het hoofd draagt. U bent een uithangbord voor uw klanten, verzorg dat! Uw kapsel, uw uiterlijk kan veel zeggen over uw professionaliteit, uw expertise! Uw vakkennis is een wapen; hoe meer u het verbetert, hoe meer u klanten zult aantrekken die graag door uw handen behandeld willen worden.
...geeft haar klanten haarverzorgingsadvies!
Kroeshaar kennen is goed, maar u moet uw klanten er ook van laten profiteren! Ongeacht het kapsel, de klant moet vertrekken met deskundig advies voor de dagelijkse verzorging van zijn of haar haar, om het kapsel langdurig te behouden. Vandaar de noodzaak om uw onderwerp te kennen. U kunt ze niet op dezelfde manier behandelen als Kaukasisch haar. Er zijn nog steeds weinig opleidingsinstituten gespecialiseerd in kroes- of krullend haar in Frankrijk, en helaas worden deze texturen in 2018 nog steeds niet diepgaand bestudeerd in het CAP (beroepsonderwijs), ze verschijnen alleen in de module over steil maken en ontkroezen (Vindt u dat normaal?)
Kappers, Afro Kappers, wees nieuwsgierig, school uzelf bij of zoek organisaties in Frankrijk of in het buitenland om een topservice aan uw klanten te bieden en tegelijkertijd de zaken vooruit te helpen. In de hoop dat Afro haar op een dag in het CAP-programma (beroepsonderwijs) zal staan, dat zou een revolutie zijn!
...is gepassioneerd over haarstyling!
Heel eenvoudig! Passie zal u ver brengen! Geloof in uzelf en wees u bewust van uw waarde! U bent artiesten!
